Um passo a passo prático para as primeiras semanas — documentos, prioridades e o que resolver antes.
Você não está atrasado e não fez nada errado. Quase ninguém deixa isso preparado, e quase toda família passa por essa mesma semana.
A ordem abaixo é por urgência: o que para o dinheiro de sair primeiro, o que tem prazo depois, o que pode esperar.
Peça no mínimo cinco cópias autenticadas. Cada instituição fica com uma, e voltar ao cartório atrasa tudo.
É o que para as assinaturas de uma vez: streaming, academia, nuvem, seguro. Cancelar em cada empresa levaria semanas, e algumas exigem a senha que ninguém tem.
Se havia aposentadoria ou pensão, o pagamento indevido depois do óbito é cobrado de volta da família. Avisar cedo evita uma dívida que ninguém esperava.
O prazo é de 60 dias a partir do óbito. Passar disso gera multa sobre o ITCMD em boa parte dos estados. Se todos os herdeiros forem maiores e estiverem de acordo, dá para fazer em cartório — sai em semanas, não em anos.
Nem sempre a família sabe o que havia. Dois lugares ajudam: o Registrato do Banco Central lista contas e relacionamentos bancários em nome do CPF; a consulta de Valores a Receber mostra dinheiro esquecido em instituições.
Cada plataforma tem regra própria, prazo em meses e resposta frequentemente negativa. O que é possível, o que não é, e por onde pedir está em detalhe no guia sobre o que acontece com as contas digitais de quem morre.
Uma coisa para decidir cedo: a família quer o conteúdo ou quer encerrar? São caminhos diferentes em quase todas as plataformas, e voltar atrás depois do encerramento não existe.
Se o aparelho está desbloqueado ou alguém sabe o código, ele é a chave para quase tudo — é nele que chegam os códigos de verificação de todas as contas.